ông a và ông b cùng kinh doanh dịch vụ nhà hàng ăn uống để tranh giành khách hàng ông b đã đăng bài lên mạng xã hội về thông tin nhà hàng của ông a thường nhập về nguồn thực phẩm bẩn thiếu uy tín và làm doanh thu nhà hàng ông a giảm xuống đã nhiều lần ông a yêu cầu ông b gỡ bõ bài đăng nhưng ông b không thực hiện ông a đã viết đơn khiếu nại lên ubnd xã nhưng ubnd xã đã không thụ lí để giải quyết khiếu nại của ông a a,việc ubnd xã không thụ lí giải quyết khiếu nại của ông a là đúng hay sai vì sao b, để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình trong trường hợp này ông a nên làm gì